KUNDENINFORMATIONSTEXT
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Gemäß Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten ( im Folgenden „ Gesetz Nr. 6698 “ genannt), ONWAY SHOPPING PAZARLAMA TİC. LTD. ŞTİ. Der Datenverantwortliche ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Gemäß Artikel 10 des Gesetzes, der die Informationspflicht regelt, sind Datenverantwortliche verpflichtet, Personen, deren personenbezogene Daten sie verarbeiten, über bestimmte Sachverhalte zu informieren.
In diesem Bewusstsein verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als betroffene Person in der nachfolgend erläuterten Weise und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung möchten wir Sie gemäß Artikel 10 des Gesetzes mit dem Titel „Informationspflichten des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung“ informieren.
1- Über den Datenverantwortlichen
Gemäß Gesetz Nr. 6698 kann ONWAY SHOPPING PAZARLAMA TİC. LTD. ŞTİ. (nachfolgend „ZYO“ genannt) als Datenverantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten, wie nachstehend beschrieben, verarbeiten, aufzeichnen, speichern, klassifizieren, aktualisieren und, in gesetzlich zulässigen Fällen und/oder beschränkt auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, an Dritte im In- oder Ausland weitergeben/übermitteln, und zwar in einer Weise, die mit dem Gesetz und den Grundsätzen der Fairness vereinbar ist, und zwar so lange, wie es für die nachstehend aufgeführten Zwecke erforderlich ist.
2- Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten unterliegen der Verarbeitung;
ich. Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Personalausweis- oder Reisepassnummer, E-Mail- und/oder Postanschrift, Anschrift, Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer, Rechnungsinformationen
ii. Ihre Anfragen- und Beschwerdedaten
iii. Kreditkarten-, Bankkonto- und Zahlungsinformationen.
Ihre erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den in Gesetz Nr. 6698 festgelegten Grundprinzipien verarbeitet, nämlich: a) Einhaltung des Gesetzes und der Grundsätze der Fairness, b) Richtigkeit und, soweit erforderlich, Aktualität der Informationen, c) Verarbeitung für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke, d) Relevanz, Beschränkung und Verhältnismäßigkeit im Hinblick auf den Zweck der Verarbeitung und e) Aufbewahrung für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten oder für den Zweck der Verarbeitung erforderlichen Zeitraum ; Gesetz Nr. 6698 ;
Artikel 5/2 (a) „Ausdrücklich in den Gesetzen vorgesehen“,
Artikel 5/2 Buchstabe c) „Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrags steht.“
Artikel 5/2 Buchstabe c) „Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung“,
Auf Grundlage der Verarbeitungsbedingung in Artikel 5 Absatz 2 Buchstabe f) „ist die Verarbeitung der Daten für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich, sofern dadurch nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person beeinträchtigt werden“,
ich. Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unserem Kunden,
ii. Unsere Geschäftsbereiche werden die notwendigen Arbeiten durchführen und die entsprechenden Geschäftsprozesse umsetzen, damit die relevanten Personen von den angebotenen Produkten und Dienstleistungen profitieren können.
iii. Planung und Durchführung von Aktivitäten, die notwendig sind, um Produkte und Dienstleistungen relevanten Personen zu empfehlen und zu bewerben, indem diese an deren Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Bedürfnisse angepasst werden, sowie Versand von kommerziellen Mitteilungen.
iv. Die notwendigen Arbeiten werden von unseren jeweiligen Geschäftsbereichen durchgeführt und die damit verbundenen Geschäftsprozesse werden ausgeführt, um die kommerziellen Aktivitäten durchzuführen.
v. Gestaltung vertraglicher Prozesse wie Vertrieb, Kundendienst und Service; Durchführung und Überwachung aller notwendigen Verfahren; Management von Vertragsprozessen; Planung und Durchführung operativer Prozesse.
vi. Sicherstellen, dass die Verpflichtungen hinsichtlich des Kundendienstes erfüllt werden und ein effektiver Serviceprozess durchgeführt wird, indem alle notwendigen Prozesse gesteuert und überwacht werden.
vii. Durchführung von Finanz-, Buchhaltungs- und Rechnungslegungstransaktionen, einschließlich verkaufsbezogener Abrechnungstätigkeiten, und Umsetzung des Risikomanagements.
viii. Zur Durchführung von Bewertungs-, Analyse- und Risikomanagementstudien in Bezug auf Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen,
ix. Erfüllung der Garantieverpflichtungen, Überwachung der Prozesse für unter die Garantie fallende Produkte,
X. Pflege der Kundenbeziehungen und Überwachung der Corporate-Governance-Aktivitäten.
xi. Verbesserung und Weiterentwicklung der angebotenen Dienstleistungen, Festlegung und Umsetzung von Geschäfts- und Vertriebsstrategien,
xii. Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, Durchführung von Aktivitäten und Verfahren,
xiii. Risikomanagement implementieren, Geschäftskontinuität sicherstellen, Vertragsprozesse oder Rechtsansprüche überwachen,
xiv. Planung von Informationssicherheitsprozessen, Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, Aufbau und Verwaltung der IT-Infrastruktur,
15. Beantwortung von Beschwerden, Anfragen und Anliegen, die über verschiedene Kanäle, einschließlich unserer Website, von Kunden, Besuchern und anderen Personen eingereicht werden; Identifizierung und Lösung ihrer Probleme; und Kommunikation mit den relevanten Parteien während dieses Prozesses.
16. Jahrhundert Gewährleistung der rechtlichen und wirtschaftlichen Sicherheit von Personen, die in Geschäftsbeziehungen mit den angebotenen Produkten und Dienstleistungen stehen.
17. Jahrhundert. Planung und Überwachung der Geschäftstätigkeit mit autorisierten Händlern/Dienstleistern/Herstellern, Geschäftspartnern, Vertriebspartnern oder Lieferanten.
18. Jahrhundert Überwachung und Durchführung von Rechtsverfahren und Kommunikationsprozessen mit offiziellen Institutionen,
19. Jahrhundert Beilegung potenzieller Rechtsstreitigkeiten, die in Zukunft entstehen könnten.
xx. Gewährleistung der Sicherheit am Arbeitsplatz,
21. Erstellung von Mitgliedschaftsregistrierungen und Durchführung von Mitgliedertransaktionen.
werden zu diesen Zwecken verarbeitet.
3- Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten können auf Anfrage an im Gesetz genannte öffentliche Einrichtungen (wie Ministerien und Präsidialräte) in den im Gesetz ausdrücklich genannten Fällen, zu den im Gesetz festgelegten Zwecken und innerhalb der im Gesetz festgelegten Grenzen übermittelt werden.
Ihre persönlichen Daten;
ich. An die autorisierten offiziellen Institutionen und Organisationen sowie an rechtlich befugte Privatpersonen zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
ii. Um die Durchführung oder Überwachung von Gerichtsverfahren zu erleichtern, an die zuständigen Justizbehörden, an zugelassene Rechtsanwälte,
iii. Die vom Unternehmen beauftragten autorisierten Dienstleister, professionellen Berater, Buchhalter und Wirtschaftsprüfer sind verantwortlich für die Entwicklung von Geschäftsprozessen, das Risikomanagement, die Planung von Vertriebs- und Kundendienstprozessen sowie die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
iv. Mit den Institutionen und Experten, die wir beauftragen, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
v. Die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die Begründung von Rechten, die Befriedigung gesetzlicher Verpflichtungen und die Wahrung berechtigter Interessen können gegenüber privaten und öffentlichen Institutionen und Banken erfolgen, mit denen das Unternehmen Geschäfts-, Verwaltungs- oder Vertragsbeziehungen unterhält.
vi. An Fracht-, Motorradkurier- und Logistikunternehmen, die Transport- und Vertriebsdienstleistungen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erbringen,
vii. An Konzerngesellschaften zum Zwecke der Verwaltung unserer internen Beziehungen.
Es kann übertragen werden.
4- Methoden zur Gewinnung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können je nach den von ZYO angebotenen Dienstleistungen und den Geschäftsaktivitäten von ZYO variieren; sie können jedoch mündlich, schriftlich oder elektronisch durch automatisierte oder nicht automatisierte Verfahren, alle Verträge/Informationsformulare und andere Dokumente im Zusammenhang mit Transaktionen, die mit Ihrer Zustimmung und/oder Unterschrift erstellt wurden, ZYO-Einheiten und -Abteilungen, deren Website, Social-Media-Plattformen, mobilen Anwendungen, Sicherheitskameras und ähnlichen Mitteln erfasst werden.
5- Ihre Rechte als betroffene Person gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698
Die Rechte natürlicher Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 wie folgt:
ich. Um herauszufinden, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
ii. Das Recht, Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.
iii. Um den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfahren und zu prüfen, ob diese Daten für diesen Zweck angemessen verwendet werden.
iv. Um herauszufinden, ob personenbezogene Daten im Inland oder international übermittelt werden, und wenn ja, um zu erfahren, an welche Dritten sie übermittelt werden.
v. Das Recht, die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden, und zu verlangen, dass diese Berichtigung Dritten mitgeteilt wird, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden.
vi. Auch wenn personenbezogene Daten gemäß Gesetz Nr. 6698 und anderen einschlägigen Gesetzen verarbeitet wurden, besteht das Recht, die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Gründe für deren Verarbeitung wegfallen, und zu verlangen, dass diese Maßnahme Dritten mitgeteilt wird, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden.
vii. Das Recht, gegen ein Ergebnis Widerspruch einzulegen, das für einen selbst nachteilig ist und aus der Analyse verarbeiteter Daten ausschließlich durch automatisierte Systeme resultiert.
viii. Das Recht, Schadensersatz für Schäden zu fordern, die durch die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten entstanden sind.
Um Ihre oben genannten Rechte auszuüben, reichen Sie bitte Ihre Anfrage, einschließlich der erforderlichen Identifikationsdaten und einer Erklärung zu dem Recht, das Sie gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 ausüben möchten, über www.zyo.com.tr ein. Sie können das Formular für den Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten unter der angegebenen Internetadresse ausfüllen und eine unterschriebene Kopie zusammen mit Ihren Identitätsnachweisen persönlich an die Adresse … senden, es notariell beglaubigen lassen oder auf andere in Gesetz Nr. 6698 festgelegte Weise übermitteln oder das Formular an …@hs01.kep.tr senden. Sie können es mit einer sicheren elektronischen Signatur an [E-Mail-Adresse] senden.
Je nach Art des Antrags wird dieser schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen, kostenlos bearbeitet. Sollten im Rahmen der Bearbeitung jedoch zusätzliche Kosten entstehen, berechnen wir die in der vom Datenschutzbeauftragten festgelegten Gebührenordnung aufgeführte Gebühr.
Anträge müssen in türkischer Sprache eingereicht werden. Sie müssen den vollständigen Namen und die Unterschrift des Antragstellers (bei schriftlichen Anträgen), die türkische Personenkennziffer für türkische Staatsbürger, die Staatsangehörigkeit, die Passnummer/Personalausweisnummer für Ausländer, die Wohn- oder Geschäftsadresse für Benachrichtigungszwecke, die E-Mail-Adresse (falls vorhanden), die Telefon- oder Faxnummer sowie den Betreff des Antrags enthalten.
Der Antrag der betreffenden Person zur Ausübung der oben genannten Rechte muss Folgendes enthalten: Der Antrag muss klar und verständlich sein; die Angelegenheit muss sich auf die betreffende Person beziehen; handelt die Person im Namen einer anderen Person, muss sie hierzu ausdrücklich bevollmächtigt sein und eine entsprechende Bevollmächtigung vorlegen; der Antrag muss Angaben zur Identität und Adresse enthalten; und dem Antrag müssen Belege beigefügt werden, die die Identität der Person bestätigen.
Hiermit erklären wir uns als „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ gemäß Gesetz Nr. 6698.
Beste grüße,
ONWAY SHOPPING MARKETING TRADE LTD.
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Draht: