Fernabsatzvertrag

Fernabsatzvertrag

ARTIKEL 1 - PARTEIEN

1.1. VERKÄUFER:

Titel:

Adresse:

Telefon:

Fax:

Kundendiensttelefon:

Mersis-Nummer:

1.2. KÄUFER („VERBRAUCHER“):

Name/Nachname/Titel:

Adresse:

Telefon:

E-Mail:

VKN:

ARTIKEL 2 - THEMA

Gegenstand dieser Vereinbarung ist der Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis nachstehend aufgeführt sind, das der VERBRAUCHER elektronisch über die Website www.zyo.com.tr bestellt hat, sowie die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz.

ARTIKEL 3 – INFORMATIONEN ZU PRODUKT, ZAHLUNG UND LIEFERUNG GEMÄSS DER VEREINBARUNG

3.1- Name, Menge, Verkaufspreis einschließlich Mehrwertsteuer, Zahlungsmethode und grundlegende Eigenschaften der vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen.

Produktname und Hauptmerkmale	Stück	Verkaufspreis
		(Gesamtbetrag in türkischer Lira inklusive Mehrwertsteuer) Aufgeschobener Verkaufspreis

3.2 – Zahlungsmethode: Kreditkartenzahlung

Auf der Bestellübersichtsseite wird angezeigt, in wie vielen Raten der Gesamtbetrag der Bestellung bezahlt werden kann.

Ihre Bank bietet möglicherweise Aktionen an, die eine höhere Anzahl an Ratenzahlungen als von Ihnen gewählt ermöglichen, oder Dienstleistungen wie Zahlungsaufschub. Solche Aktionen liegen im Ermessen Ihrer Bank. Sofern uns diese Aktionen bekannt sind, stellen wir Informationen darüber auf unseren Seiten bereit.

Ab dem Datum Ihrer Kreditkartenabrechnung wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung durch die Anzahl der Raten geteilt und von Ihrer Bank auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesen. Die Bank kann die Ratenbeträge aufgrund von Bruchteilen nicht gleichmäßig auf die Monate verteilen. Die Erstellung Ihres detaillierten Zahlungsplans liegt im Ermessen Ihrer Bank.

3.3- Da Ratenkäufe hingegen nur mit von Banken ausgegebenen Kreditkarten erfolgen, erkennt der Verbraucher an, erklärt und verpflichtet sich, die relevanten Zinssätze und Informationen zu Verzugszinsen separat von seiner Bank zu bestätigen und dass die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen im Rahmen des Kreditkartenvertrags zwischen der Bank und dem Verbraucher gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Anwendung finden.

Da Banken die Möglichkeit des Kreditverkaufs ausschließlich Verbrauchern anbieten, die Bankkunden sind, bestätigt der Verbraucher, dass er die relevanten Zinssätze und Informationen zu Verzugszinsen separat mit seiner Bank abklärt und dass die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen im Rahmen des Sofort-/Fernkaufkreditvertrags zwischen der Bank und dem Verbraucher gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Anwendung finden. Die Kreditvergabe und die Erstellung Ihres detaillierten Zahlungsplans liegen im Ermessen Ihrer Bank.

3.4 - Rückgabeverfahren:

In Fällen, in denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, oder wenn das bestellte Produkt aus verschiedenen Gründen nicht geliefert werden kann, oder wenn eine Rückerstattung durch ein Schiedsgericht beschlossen wird, ist das Rückerstattungsverfahren hinsichtlich der Zahlungsoptionen nachfolgend aufgeführt:

a) Rückerstattungsverfahren für Kreditkartenzahlungen

Wurde der Kauf per Kreditkarte und in Raten bezahlt, erstattet die Bank dem Verbraucher den Kaufpreis in Raten, entsprechend der Anzahl der geleisteten Raten. Nachdem der Verkäufer den vollen Kaufpreis in einer Summe an die Bank überwiesen hat, werden die Rückerstattungsbeträge, sofern die Ratenzahlungen über die POS-Terminals der Bank geleistet wurden, auf die Kreditkarte des Verbrauchers zurückerstattet. Dies dient dazu, Nachteile für alle Beteiligten zu vermeiden. Stimmen Rückerstattungsdatum und Abrechnungsdatum nicht überein, wird monatlich eine Rückerstattung für die vom Verbraucher vor der Stornierung geleisteten Ratenzahlungen auf der Karte verbucht. Der Verbraucher erhält nach Abschluss der Ratenzahlungen für die gleiche Anzahl an Monaten eine Rückerstattung für die vor der Stornierung geleisteten Raten. Dieser Betrag wird von seiner bestehenden Schuld abgezogen.

Im Falle einer Rückgabe von mit Karte bezahlten Waren oder Dienstleistungen kann der VERKÄUFER dem KUNDEN gemäß der Vereinbarung zwischen dem VERKÄUFER und der Bank keine Barauszahlung leisten. Bei einer Rückgabe verarbeitet der VERKÄUFER die Rückerstattung über die entsprechende Software. Da der VERKÄUFER verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder per Verrechnung an die Bank zu zahlen, ist eine Barauszahlung an den KUNDEN nach dem oben beschriebenen Verfahren nicht möglich. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgt durch die Bank nach dem oben beschriebenen Verfahren, nachdem der VERKÄUFER den vollen Betrag in einer einzigen Transaktion an die Bank überwiesen hat.

Der Verbraucher bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dieses Verfahren gelesen und akzeptiert zu haben.

b) Rückerstattungsverfahren für Banküberweisungen/EFT-Zahlungsoptionen

Rückerstattungen werden per Banküberweisung oder elektronischer Überweisung auf das vom Verbraucher angegebene Konto abgewickelt (sofern das Konto auf den Namen der Person an der Rechnungsadresse oder des Benutzermitglieds lautet), nachdem die Bankkontodaten des Verbrauchers angefordert wurden.

Der VERKÄUFER erstattet der Bank den vollen Produktpreis in einer einzigen Zahlung zurück.

Im Falle einer Rückgabe von per Banküberweisung/EFT erworbenen Waren oder Dienstleistungen kann der VERKÄUFER dem VERKÄUFER aufgrund der Vereinbarung mit der Bank keine Barauszahlung leisten. Bei einer Rückgabe verarbeitet der VERKÄUFER diese über die entsprechende Software. Da der VERKÄUFER verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag bar oder per Verrechnung an die Bank zu zahlen, ist eine Barauszahlung an den VERKÄUFER gemäß dem oben beschriebenen Verfahren nicht möglich.

Der Verbraucher bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dieses Verfahren gelesen und akzeptiert zu haben.

c) Rückerstattungsverfahren für Zahlungsoptionen mit Einkaufsguthaben

Rückerstattungen werden per Banküberweisung oder elektronischer Überweisung auf das vom Verbraucher angegebene Konto abgewickelt (sofern das Konto auf den Namen der Person an der Rechnungsadresse oder des Benutzermitglieds lautet), nachdem die Bankkontodaten des Verbrauchers angefordert wurden.

Der VERKÄUFER erstattet der Bank den vollen Produktpreis in einer einzigen Zahlung zurück.

Im Falle einer Rückgabe von auf Kredit gekauften Waren oder Dienstleistungen kann der VERKÄUFER dem VERKÄUFER gemäß der Vereinbarung mit der Bank keine Barauszahlung leisten. Bei einer Rückgabe verarbeitet der VERKÄUFER diese über die entsprechende Software. Da der VERKÄUFER verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder per Verrechnung an die Bank zu zahlen, ist eine Barauszahlung an den VERKÄUFER nach dem oben beschriebenen Verfahren nicht möglich.

Der Verbraucher bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dieses Verfahren gelesen und akzeptiert zu haben.

d) Rückgabeverfahren für Nachnahmeoptionen

Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung oder elektronischer Überweisung auf das vom Verbraucher angegebene Konto (sofern das Konto auf den Namen der Person an der Rechnungsadresse oder des Benutzerkontos lautet), nachdem die Bankverbindung (IBAN) des Verbrauchers angefordert wurde. Der Verkäufer erstattet den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag in einer einzigen Zahlung an die Bank.

Der Verbraucher bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dieses Verfahren gelesen und akzeptiert zu haben.

3.5 - Liefermethode und Adresse:

Lieferadresse:

Person, an die die Lieferung erfolgen soll:

Rechnungsadresse:

Verpackung, Versand und Lieferung werden vom Verbraucher getragen. Die Versandkosten betragen …,00 TL und werden dem Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet. Sie sind nicht im Produktpreis enthalten. Die Lieferung erfolgt persönlich an die oben angegebene Adresse des Verbrauchers durch das beauftragte Versandunternehmen. Auch wenn der Verbraucher zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist, gilt die Verpflichtung des Verkäufers als vollständig erfüllt. Daher haftet der Verkäufer nicht für Schäden oder Kosten, die dem Verbraucher durch verspäteten oder nicht erfolgten Empfang des Produkts entstehen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt in einwandfreiem Zustand, vollständig und gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen sowie gegebenenfalls mit Garantiedokumenten und Bedienungsanleitungen zu liefern.

3.6. Schnell und einfach einkaufen: Nach der Bestellbestätigung erklärt sich der „Kunde“ damit einverstanden, dass seine Versandfirma, Lieferadresse, Zahlungsoptionen und weitere Informationen unter „Kundenprofilinformationen“ gespeichert werden. Voraussetzung hierfür ist, dass er auf der Bestellbestätigungsseite im Bereich „Schnell und einfach einkaufen“ auf „BESTÄTIGEN“ klickt und den per SMS an sein registriertes Mobiltelefon gesendeten Aktivierungscode innerhalb von 180 Sekunden im entsprechenden Feld der Website eingibt. Die mit Zustimmung des „Kunden“ gespeicherten Informationen werden unter „Kundenprofilinformationen“ abgelegt und können auf Wunsch des „Kunden“ aus dem „Kundenprofil“ gelöscht werden.

ARTIKEL 4 - WIDERRUFSRECHT

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von diesem Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten. Der Verbraucher ist verpflichtet, die vertragsgegenständliche Ware innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer oder den vom Verkäufer benannten Beförderer zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beginnt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses und bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat. Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht jedoch auch während des Zeitraums zwischen Vertragsschluss und Warenlieferung ausüben.

a) Im Falle von Waren, die Gegenstand einer einzigen Bestellung sind, aber getrennt geliefert werden, gilt Folgendes: Am Tag, an dem der VERBRAUCHER oder ein vom VERBRAUCHER benannter Dritter die letzte Ware erhält,

b) Bei Waren, die aus mehreren Teilen bestehen, gilt Folgendes: Am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den letzten Teil erhält,

c) Bei Verträgen, bei denen die Ware regelmäßig über einen festgelegten Zeitraum geliefert wird, gilt der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat, als Grundlage für die Widerrufsfrist. Sie können Ihren Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Option „Einfache Rücksendung“ auf Ihrer persönlichen Mitgliederseite der Website einreichen. Der im Rahmen Ihres Widerrufsrechts geltende Beförderer ist das Versandunternehmen, das Ihnen die bestellte Ware zugestellt hat. Einzelheiten zur Rücksendung finden Sie ebenfalls auf Ihrer persönlichen Mitgliederseite der Website unter „Einfache Rücksendung“.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausüben:

a) Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt und außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS oder Lieferanten liegt.

b) Verträge über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden.

c) Verträge über die Lieferung von verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum überschritten werden kann.

c) Verträge über die Lieferung von Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Umhüllung nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rücksendung aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht geeignet ist.

d) Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und sich naturgemäß nicht trennen lassen.

e) Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, die auf einem physischen Datenträger präsentiert werden, wenn die Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Umhüllung nach der Lieferung der Ware geöffnet wurden.

f) Verträge über die Lieferung von periodischen Publikationen wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme solcher, die im Rahmen eines Abonnementvertrags erbracht werden.

g) Verträge über Beherbergung, Gütertransport, Autovermietung, Speisen- und Getränkeversorgung sowie Freizeitaktivitäten zur Unterhaltung oder Erholung, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen.

g) Verträge über Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Form erbracht werden, oder über immaterielle Güter, die dem Verbraucher sofort geliefert werden.

h) Verträge über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben.

Wählt der Verbraucher die Zahlungsoption „Einkaufskredit“, erkennt er an, erklärt und verpflichtet sich, dass sein Widerrufsrecht im Rahmen des Sofort-/Fernabsatzkreditvertrags zwischen der Bank und dem Verbraucher gilt. Der Widerruf des Verbrauchers von diesem mit dem Verkäufer geschlossenen Fernabsatzvertrag führt nicht automatisch zur Beendigung des Sofort-/Fernabsatzkreditvertrags zwischen der Bank und dem Verbraucher. Um vom Sofort-/Fernabsatzkreditvertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher seinen Widerrufsantrag innerhalb der im Sofort-/Fernabsatzkreditvertrag festgelegten Fristen und gemäß dem dort beschriebenen Verfahren an die kreditgebende Bank richten. In diesem Zusammenhang haftet der Händler (Verkäufer) nicht, wenn die erforderliche Mitteilung an die Bank nicht oder verspätet erfolgt oder wenn der Händler (Verkäufer) eine Verantwortung für die Kreditbeziehung zwischen der Bank und dem Verbraucher trägt.

ARTIKEL 5 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

5.1- Der VERBRAUCHER erklärt, dass er die einleitenden Informationen über das vertragsgegenständliche Produkt auf der Website www.zyo.com.tr gelesen und zur Kenntnis genommen hat und dass er die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben hat.

5.2 – Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen ab Vertragsdatum. Bis zur Lieferung des Produkts trägt der VERKÄUFER die volle Verantwortung.

5.3- Falls das unter diesem Vertrag stehende Produkt an eine andere Person/ein anderes Unternehmen als den VERBRAUCHER geliefert werden soll, kann der VERKÄUFER nicht haftbar gemacht werden, wenn der Empfänger die Annahme verweigert.

5.4- Der VERKÄUFER ist dafür verantwortlich, dass das Produkt in gutem Zustand, vollständig und den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen entsprechend geliefert wird und, falls zutreffend, mit Garantiedokumenten und Benutzerhandbüchern.

5.5 Die Lieferung des vertraglich vereinbarten Produkts erfolgt unter der Voraussetzung, dass der Vertragspreis mit der vom Verbraucher gewählten Zahlungsmethode bezahlt wird. Sollte der Produktpreis aus irgendeinem Grund nicht bezahlt oder in den Bankunterlagen storniert werden, ist der Verkäufer von seiner Lieferverpflichtung befreit.

5.6- Falls die Bank oder das Finanzinstitut nach Lieferung des Produkts den Produktpreis an den VERKÄUFER nicht zahlt, weil die Kreditkarte des VERKÄUFERS von unbefugten Personen unberechtigt oder rechtswidrig verwendet wurde und dies nicht auf ein Verschulden des VERKÄUFERS zurückzuführen ist, ist der VERKÄUFER verpflichtet, das Produkt an den VERKÄUFER zurückzusenden, sofern das Produkt an den VERKÄUFER geliefert wurde.

5.7- Falls Produkte, die mit oder ohne Garantiezertifikat verkauft wurden, defekt (fehlerhaft, kaputt usw.) sind oder innerhalb des Umfangs und der Bedingungen der Garantie eine Fehlfunktion aufweisen oder ausfallen, können die Produkte zur notwendigen Reparatur durch ein autorisiertes Servicecenter an den VERKÄUFER gesendet werden; in diesem Fall werden die Versandkosten vom VERKÄUFER übernommen.

5.8- Gemäß dem Allgemeinen Rundschreiben Nr. 385 des Steuerverfahrensgesetzes müssen zur Durchführung des Rückerstattungsverfahrens die entsprechenden Abschnitte der von uns an Sie gesendeten Rechnung, die den Rückerstattungsabschnitt enthalten, vollständig ausgefüllt und unterschrieben und anschließend zusammen mit dem Produkt an uns zurückgesandt werden.

5.9 – Der Verbraucher erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass die Inanspruchnahme der über die Website angebotenen Aktion „Altes Produkt eintauschen, neues erhalten“ von der vollständigen und fristgerechten Erfüllung der Aktionsbedingungen abhängt. Um von dieser Aktion zu profitieren, muss der Verbraucher die auf der Website genannten Aktionsbedingungen vollständig und unverzüglich erfüllen; andernfalls kann er die Aktion nicht in Anspruch nehmen. Die Rechnung für das gekaufte Produkt wird ausgestellt, nachdem festgestellt wurde, ob der Verbraucher die Aktionsbedingungen erfüllt hat.

5.10 – Bei Produkten, deren Verkauf voraussichtlich im Rahmen behördlicher Genehmigungsverfahren gemäß den geltenden Rechtsvorschriften abgewickelt wird, bilden das Vorinformationsformular und der Fernabsatzvertrag ein vorläufiges Protokoll. Der Gesamtpreis dieser Produkte beinhaltet nicht die Kosten, die im Zusammenhang mit den behördlichen Genehmigungsverfahren entstehen. Diese Kosten sind vom Verbraucher während der Abwicklung der Genehmigungsverfahren zu tragen. Der Verkauf gilt mit Abschluss der behördlichen Genehmigungsverfahren als abgeschlossen. In diesem Zusammenhang finden Bestimmungen wie das Widerrufsrecht, die Versand-/Lieferbedingungen und ähnliche, die nicht anwendbar sind, für diese Produkte keine Anwendung.

ARTIKEL 6 – STREITIGKEITEN UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die türkischen Gerichte zuständig und türkisches Recht ist anwendbar.

Für Streitigkeiten bis zu einem vom Handelsministerium jährlich bekanntgegebenen Wert innerhalb der Grenzen der Republik Türkei sind die Provinz- oder Bezirksverbraucherschlichtungsstellen am Ort des Verbrauchergeschäfts oder am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig; für Streitigkeiten über diesem Wert sind die Verbrauchergerichte am Ort des Verbrauchergeschäfts oder am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Mit der Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden.

VERKÄUFER:

KÄUFER(""VERBRAUCHER"") :

Geschichte: